Information updated on 2024/09/29

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Urgence

  • Numéro d’urgence européen

    Réservé aux appels d’urgence dans l’ensemble de l’Union européenne.

    Tél. : 112

  • Samu

    Donne directement accès au Samu de votre département (service d'aide médicale urgente).

    Tél. : 15

  • Police Secours

    En cas d'urgence concernant un accident de la route, un trouble à l'ordre public ou une infraction pénale nécessitant une intervention rapide pour protéger les personnes et/ou les biens. Si la situation ne relève pas d'une urgence, échangez avec un policier via le tchat 24h sur 24 (en cliquant sur le bouton bleu en bas à droite) ou composez le numéro de votre commissariat ou de votre brigade de gendarmerie.

    Tél. : 17

  • Sapeurs pompiers

    Lorsqu'une ou des vies sont en danger (malaise, blessure grave, départ de feu, accident de la route, noyade, inondation, etc.).

    Tél. : 18

  • Numéro d’urgence pour les personnes sourdes et malentendantes.

    Numéro d’appel d’urgence français pour les sourds et malentendants, est un numéro unique, national, gratuit, accessible en permanence par visiophonie, tchat, SMS ou fax.

    Tél. : 114

  • Alerte attentat – alerte enlèvement

    Lorsque qu'une alerte est diffusée et que vous disposez d’informations pouvant aider les enquêteurs, vous pouvez composer le numéro qui vous sera communiqué lors de l'alerte (depuis la France). Lorsqu’il est activé, ce numéro gratuit est opérationnel 24h/24, 7 jours/7. Des policiers spécialisés vous répondent pour recueillir votre témoignage.

  • Samu social

    Le Samu social est un ensemble d'associations non gouvernementales venant en aide aux personnes démunies.

    Tél. : 115

  • Enfance en danger

    Préoccupé par une situation d’enfant en danger ou en risque de l’être ? Ce numéro d’appel est totalement gratuit et à votre disposition.

    Tél. : 119

  • Arrêtons les violences

    Chantage, humiliation, injures, coups... Les femmes victimes de violences peuvent contacter ce numéro gratuit et anonyme, désormais accessible 24h/24 et 7 jours sur 7.

    Tél. : 39 19

  • e-Enfance/3018 - Cyberharcèlement des jeunes

    Gratuit, anonyme, confidentiel, c’est le numéro national contre le cyberharcèlement et problèmes des jeunes sur Internet et réseaux sociaux.

    Tél. : 30 18

  • Seniors et adultes handicapés

    Lutter contre les maltraitances envers les personnes âgées et les adultes en situation de handicap. Ce numéro est accessible du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi et dimanche de 9h à 13h et de 14h à 19h

    Tél. : 39 77

  • France victimes

    Vous ou un de vos proches êtes victimes de violences physiques, sexuelles ou psychologiques, au sein de la famille ou en dehors, d'un accident de la route, d'un vol ou d'une escroquerie, ou de n'importe quel autre fait qui vous porte préjudice. Disponible 7j/7.

    Tél. : 116 006

  • Harcèlement scolaire

    Pour signaler un cas de harcèlement. Numéro gratuit, propose écoute, conseil et orientation aux appelants.

    Tél. : 30 20

  • Prévention du suicide

    Numéro de téléphone gratuit, qui permet aux personnes en détresse psychologique d'échanger et de trouver une réponse adaptée auprès de professionnels de la psychiatrie et de la santé mentale (psychiatres, infirmiers spécialisés et psychologues). Des professionnels vous répondent 24h/24 et 7j/7.

    Tél. : 31 14

  • Pharmacie de garde

    Pour connaître la pharmacie de garde près de chez vous.

    Tél. : 32 37

    Site internet : www.3237.fr

  • Centres anti-poison

    Les centres anti-poison sont des centres d'information sur les risques toxiques de tous les produits existants, médicamenteux, industriels et naturels. Ils ont un rôle d'information auprès des professionnels de santé et du public et apportent une aide par téléphone au diagnostic, à la prise en charge et au traitement des intoxications. Trouvez votre centre en allant sur le site.

    Site internet : https://centres-antipoison.net/

  • Drogues info services

    Trouvez une aide et un soutien adaptés aux besoins de chacun, des informations précises sur les effets, les risques, la loi, les lieux d'accueil, des conseils de prévention, une orientation vers des professionnels compétents

    Tél. : 0 800 23 13 13

  • Joueurs info services

    Si vous recherchez une information, une aide, un soutien pour vous ou pour un proche sur les questions d’addiction aux jeux.

    Tél. : 09 74 75 13 13

  • Tabac info service

    Faites le point sur votre consommation. Choisissez une façon d'arrêter de fumer adaptée. Retrouvez des informations et des conseils gratuits ainsi qu’un suivi.

    Tél. : 39 89

  • Alcool info services

    Que vous soyez concerné directement ou indirectement par une consommation d'alcool, vous y trouverez : des professionnels formés aux problèmes d'usage et de dépendance à l'alcool, une écoute sans jugement et confidentielle, des informations précises, et une aide personnalisée.

    Tél. : 09 80 98 09 30

  • Secours en mer

    Pour joindre les centres régionaux opérationnels de surveillance et de sauvetage avec un téléphone mobile pour signaler des personnes en difficulté en mer.

    Tél. : 196

  • Urgence aéronautique

    Pour tout usager en situation de détresse, pour tout témoin direct d’un accident d’aéronef, ou pour toute personne inquiète de la disparition d’un aéronef et de ses occupants.

    Tél. : 191

  • SNCF et RATP

    Si vous êtes témoin d'une situation qui présente un risque pour votre sécurité ou celle des autres voyageurs.

    Tél. : 31 17

  • Électricité

    Une coupure d’électricité ? Appelez le service dépannage du distributeur Enedis en ajoutant votre numéro de département à la fin du numéro ci-dessous.

    Tél. : 09 72 67 50

  • Gaz

    Vous suspectez une fuite ou une coupure de gaz ? Les professionnels d'urgence sécurité gaz répondent à vos appels 24h/24 et 7j/7.

    Tél. : 0 800 47 33 33

  • Numéro unique d’accès au droit

    Faciliter la mise en relation avec un point-justice de proximité. Ce numéro est gratuit, joignable depuis l’ensemble du territoire et accessible aux personnes sourdes et malentendantes.

    Tél. : 30 39

    Site internet : https://www.justice.fr/themes/acces-droit-point-justice

  • Radicalisation

    Un numéro vert, accessible du lundi au vendredi de 9 heures à 17 heures, qui permet à toute personne ayant un doute sur une radicalisation ou un questionnement sur le sujet, de s'informer.

    Tél. : 0 800 00 56 96

  • Infos-Escroqueries

    Composée de policiers et de gendarmes, la plateforme « Info Escroqueries » est chargée d'informer, de conseiller et d'orienter les personnes victimes d'une escroquerie.

    Tél. : 0 805 80 58 17

Intervenants en commissariat

Des policiers experts en prévention peuvent conseiller les professionnels sur des sujets variés tel que la protection de leurs locaux, la prévention en milieu scolaire, la cybermalveillance, les addictions, ou encore la prévention du suicide.

  • Sécurité du quotidien

    Pour signaler des situations relevant d'incivilités, de problèmes de voisinage, d'attroupements, de nuisances diverses, des interrogations ou des observations à formuler sur des problématiques de sécurité ou de sûreté du quotidien.

    Courriel : psq-67@interieur.gouv.fr

Structures d'aide aux victimes

  • Bureau d'aide aux victimes du tribunal judiciaire de Saverne

    Adresse : 7 RUE DU TRIBUNAL - 67703 SAVERNE CEDEX

    Tél. : 03 88 71 61 51

  • Centre d'information sur les droits des femmes et des familles (CIDFF) - Bas-Rhin

    Adresse : 24 rue du 22-Novembre - 67000 Strasbourg

    Tél. : 03 88 32 03 22

    Courriel : strasbourg@cidff67.fr

    Site internet : http://www.basrhin.cidff.info

    Horaires : Le Lundi de 09:00 à 11:00 et de 14:00 à 17:00
    Du Mardi au Jeudi de 09:00 à 12:00 et de 14:00 à 17:00
    Le Vendredi de 09:00 à 12:00

Services de proximité

Avant de vous déplacer en fourrière pour récupérer votre véhicule, vous devez vous rendre dans le service de police ou de gendarmerie le plus proche de l'endroit où vous étiez garé. Cela vous permettra d'obtenir une autorisation de main levée, document indispensable à présenter à la fourrière. Prévoir un justificatif d'identité et le certificat d'immatriculation du véhicule.

  • Fourrière voiture – Strasbourg

    Adresse : 1C, rue du Doubs - 67100 Strasbourg

    Autre adresse : Itinéraire : tram A direction Illkirch, arrêt Couffignal, bus ligne 40 (rue du Mal Lefebvre) arrêt : Doubs.

    Tél. : 03 90 40 14 00

    Horaires : 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

  • Bureau des fourrières de l'hôtel de police – Strasbourg

    Adresse : 34, route de l’hôpital - 67100 Strasbourg

    Tél. : 03 90 23 17 16

  • Garage Vincent – Haguenau

    Adresse : 4, rue de l'artisanat - 67250 Surbourg

    Tél. : 03 88 54 77 24

  • Fourrière deux-roues – Strasbourg

    Adresse : 1, rue de Rothau - 67000 Strasbourg (angle rue de Koenigshoffen)

    Tél. : 06 25 94 30 54

    Courriel : ddsp67-2roues@interieur.gouv.fr

    Horaires : Du lundi au vendredi de 07 h 00 à 12 h 00

  • Fourrière deux-roues – Haguenau

    Adresse : 4, rue des Dominicains - 67500 Haguenau

    Tél. : 03 88 05 21 00

    Horaires : Du lundi au vendredi de 08 h 00 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 18 h 00

  • Fourrière deux-roues – Sélestat

    Adresse : 8, avenue du Général-de-Gaulle - 67600 Sélestat

    Tél. : 03 90 57 77 20

  • Objets trouvés – Strasbourg

    Adresse : place Broglie - 67000 Strasbourg

    Tél. : 03 68 98 51 51

    Horaires : Du lundi au vendredi de 09 h 00 à 12 h 00 et de 13 h 30 à 17 h 30

  • Objets trouvés – Haguenau

    Se rendre directement à l'hôtel de police.

    Adresse : 4, rue des Dominicains - 67500 Haguenau

    Tél. : 03 88 05 21 00

    Horaires : 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

  • Objets trouvés – Sélestat

    Adresse : 9, place d’Armes - 67604 Sélestat

    Tél. : 03 88 58 85 00

    Horaires : Du lundi au vendredi de 08 h 00 à 12 h 00 et de 13 h 30 à 18 h 00

Aide juridique

  • Point-justice - Maison de la justice et du droit de Strasbourg

    Adresse : 6 rue de Flandre - 67000 STRASBOURG

    Tél. : 3039

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