Depuis son lancement, le site Ma Sécurité joue un rôle central dans l’accompagnement des utilisateurs vers la démarche en ligne, le service ou l’information correspondant à leurs besoins. Il a également pour mission d’informer sur les questions de sécurité du quotidien.

• Une orientation personnalisée

La plateforme propose des démarches correspondant à sa situation : M'orienter

• Accès à des services en ligne 

Exemple : visioplainte dans le département de la Sarthe, plainte en ligne dans le département de la Gironde, prise de rendez-vous en ligne avec « Police Rendez-vous » en Nouvelle-Aquitaine, dans les Hauts-de-France et dans les départements de la grande couronne…

• Une prise en charge par tchat avec un policier ou un gendarme en moins de 2 minutes, disponible 7j/7 et 24h/24 

En 2 ans, ce sont plus de 300 000 tchats traités.

• La possibilité de faire des signalements anonymement :

Exemple signaler : un trafic de stupéfiants, un rodéo ou une maltraitance animale

• Des informations pratiques sur les commissariats ou les brigades de gendarmerie.

Trouver mon point d'accueil

• Des fiches conseils pour informer et sensibiliser les citoyens.

« Contacts utiles de proximité », « Les troubles du voisinage », « Le retrait d'une plainte », « Les règles de stationnement » et « Comment bien se préparer en montagne »

• Une version anglaise, afin de répondre également aux besoins des étrangers. Cette base permet une consultation du site dans toutes les langues.
• L’accessibilité sur tous les supports : smartphone, ordinateur, tablette, etc.
• Ma Sécurité est également téléchargeable sur les stores des téléphones mobiles.

Pour cette année 2024, le site va de nouveau se réinventer. Il proposera une meilleure orientation, de nouveaux formulaires, des nouvelles démarches, fiches pratiques et actualités.

En cette occasion spéciale, l’équipe de Ma Sécurité souhaite remercier tous les usagers qui ont participé à la co-construction du site à travers les nombreux sondages et ateliers utilisateurs mis en place. Ils resteront au cœur de ce projet aujourd’hui comme demain.